1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Assistance Thermique collecte, utilise et protège les données personnelles que vous pouvez nous transmettre lors de votre utilisation du site https://assistancethermique.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Assistance Thermique
78 avenue de Stalingrad
21000 Dijon – France
Téléphone : 06 07 97 83 79
Email : assistancethermique21@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour les interventions)

• Message transmis via le formulaire de contact

• Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées, cookies, etc.)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles recueillies sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Organiser et assurer les interventions techniques

• Gérer la relation client et le suivi des prestations

• Améliorer nos services et le contenu de notre site

• Respecter nos obligations légales et administratives

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact ou communication volontaire)

• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de service

• Nos obligations légales

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur bon fonctionnement

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Assistance Thermique et à ses prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils d’analyse statistique).
Elles ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

• Données relatives aux prestations : durée légale comptable (10 ans)

• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre appareil

8. Cookies

Le site assistancethermique.fr peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer la navigation et la performance du site

• Mesurer l’audience et les statistiques de fréquentation

Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 assistancethermique21@gmail.com
ou par courrier à :
Assistance Thermique – 78 avenue de Stalingrad, 21000 Dijon

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.